Faq

I. Rejestracja i logowanie.

1. Mam problem z zalogowaniem się, co zrobić?

Jeżeli przy logowaniu, po wpisaniu adresu e-mail i hasła pojawia się komunikat o błędnie wpisanych danych, w pierwszej kolejności upewnij się, że użyty przez Ciebie adres e-mail to ten sam, który był podawany podczas rejestracji. Jeżeli adres e-mail jest poprawny, a problem nadal się pojawia, prawdopodobnie wpisywane jest błędne hasło. Prosimy wówczas o kontakt telefoniczny lub e-mail z opisem problemu.

2. W jaki sposób mogę dokonać zmiany lub uzupełnienia danych adresowych?

Podczas realizacji zamówienia jest możliwość podania adresu wysyłki, który różni się od danych podawanych podczas rejestracji.

II. Zakupy

1. Jak mogę zrobić zakupy?

W górnym prawym rogu strony KultoweAlkohole.pl znajduje się zakłada „E-SKLEP”. Po kliknięciu na nią, zostaniesz przeniesiony do formularza rejestracji, dzięki któremu będziesz mógł dokonywać zakupów w sklepie KultoweAlkohole.pl. Po dokonaniu rejestracji, otrzymasz maila potwierdzającego na wskazany adres e-mail, w którym znajduje się link potwierdzający prawdziwość podanych przez Ciebie danych. Po zakończeniu całego procesu rejestracji, po kliknięciu na zakładkę „E-SKLEP” na stronie KultoweAlkohole.pl  zostaniesz przeniesiony do pełnej oferty sklepu. Możesz skorzystać ze znajdującej się na niej wyszukiwarki, wpisując nazwę produktu, który Cię interesuje lub po prostu przejrzeć naszą pełną ofertę. Po odnalezieniu odpowiedniego towaru, należy kliknąć przy nim przycisk z napisem „DO KOSZYKA”.

2. Czy do dokonania zakupu konieczne jest rejestrowanie się na stronie KultoweAlkohole.pl ?

Tak. Rejestracja jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje. W naszym sklepie sprzedajemy jednak produkty alkoholowe, niezbędne jest zatem sprawdzenie, czy jesteś pełnoletni.

3. Skąd wiem, że moje zamówienie zostało przyjęte?

Po dokonaniu zamówienia, otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

4. Jak wyglądają etapy dokonywania zakupu?

a) Wybierz produkty, które chcesz kupić.
b) Dodaj je do koszyka, klikając na przycisk „DO KOSZYKA”.
c) Kliknij na ikonę koszyka, znajdującą się po prawej stronie, aby sprawdzić zawartość swojego koszyka, a następnie przycisk „DO KASY”.
d) Po wyświetleniu się listy wybranych przez Ciebie produktów, upewnij się, że lista jest kompletna i na dole ekranu kliknij w przycisk „DALEJ”.
e) Wypełnij formularz, podając swoje dane. Podaj adres wysyłki, jeśli różni się on od podanego adresu podanego w trakcie rejestracji konta. Na tym etapie możesz również podać dane do faktury VAT, poprzez zaznaczenie opcji „CHCĘ FAKTURĘ”. Po wypełnieniu formularza danymi, kliknij przycisk „DALEJ”.
f) Wybierz sposób dostawy zamawianych produktów i formę płatności. Po upewnieniu się, że wszystko się zgadza, kliknij przycisk „DALEJ”.
g) Zostaniesz przeniesiony do ekranu podsumowania. Tutaj możesz zweryfikować jeszcze raz poprawność podanych danych oraz zakres zamówienia. Masz tez możliwość wpisania komentarza do obsługi sklepu. Po weryfikacji danych kliknij przycisk „ZAMAWIAM. ZAMÓWIENIE Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY”, który przeniesie Cię do wybranego systemu płatności, w którym dokonasz płatności.

5. Czy zakupy przeprowadzone w serwisie KultoweAlkohole.pl są bezpieczne?

W e-sklepie Kultowealkohole.pl korzystamy z szyfrowanego połączenia SSL, które zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych, loginów i haseł.